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帮助中心

如何办理退款?

1、发生退货后我们会将款项存入您的虚拟账户中,?#21592;?#20110;下次订购时使用。如您需办理退回,请与客服中心联系,我们的工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

 

支付方式 

退款方式 

退款周期 

货到付款/POS机刷卡

  上门办理退换货时当场退款给用户

  (此服务只支持上门退换货区域)

当场退现金

在线支付

  退至原支付平台账户

1-3个工作日

  退至客户原支付卡

工商银行、招商银行在线支付需1-3个工作日;

其它银行需7-14个工作日

?#31034;?#27719;款

  通过?#31034;?#36864;至顾客

7-14个工作日

货到付款

  通过?#31034;?#25110;银行转账退至顾客

?#31034;?#27719;款:7-14个工作日

银行转账:工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行需3-5个工作日;

其他银行卡需7-14个工作日。

汇付天下

  退至客户原支付卡

5-10个工作日

 

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联?#21040;?#20915;。

 

2、礼品卡支付金额无法?#19968;?#25104;现金,不能办理现金退款。

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